Politique d’expédition

Politique d'expédition — Maison Amélie Québec Dernière mise à jour : 22 juin 2026

1. Traitement des commandes Les commandes passées du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 sont traitées quasi immédiatement. Les commandes passées en dehors de ces heures, le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

2. Délais de livraison Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables selon votre lieu de résidence et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, périodes de forte activité, etc.).

3. Confirmation d'expédition Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.

5. Adresse de livraison Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Maison Amélie Québec ne peut être tenu responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte fournie par le client.

6. Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, contactez-nous à info@maisonamelie-quebec.com en mentionnant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.